设计师渠道是未来的发展趋势,在消费者与产品之间扮演着重要的角色

发布于 2021-06-09 12:48


随着时代不断发展,消费需求、行为和方式不断地发生变化,各种新技术应用不断涌现和深化,陶瓷行业的实体渠道在经受着一轮又一轮的考验。“连接线上线下”、“设计师渠道”、“转型专业的服务商”、“提高展厅与营销的转化率”、“整合整装、工程渠道”......近几年,这些热词在行业内不断出现,话题暴增。


实践出真理。中国陶瓷网以“始”为终,从渠道回溯源头,给行业不一样的思考。中国建筑卫生陶瓷十大品牌榜系列之“聚焦品牌,赢领终端”全国终端经销商调研活动从7月开始第一期后,第二期从9月16日起,分别实地调研北京、太原、郑州、苏州、瑞安、惠州、南宁、三亚八个城市,探索并助力陶企和经销商群体如何打通实体渠道的消费网状,在大考验中立起品牌。


位于海南省三亚市津海建材市场陶瓷区展厅27栋,占据2-3-4号3个门店位置的冠珠陶瓷经销门店,有着四百多平方米的店面,同时还拥有四百平方米的仓库。从冠珠陶瓷门店出门步行大约3分钟就是公路,开车五分钟左右就到火车站、10分钟左右就是三亚凤凰机场,离高速公路约1.5公里,而且津海建材市场还拥有家具、门业、灯饰、卫浴、物流、石材、装饰公司等众多行业商家,一站式的配套,便利的交通,坐落郊区租金便宜地方大的优势,让冠珠陶瓷经销门店选择在这里发展。



留着平平的刘海,绑着马尾,身着一条红色的裙子的林张蕾是津海建材市场这家冠珠陶瓷门店的店长。这位看上去只有二十七八岁、一米六多的女士脸上带着甜甜的微笑,招呼着我们进门店,热情招呼着我们的她,与我们这几天在各个卖场中被拒绝、不受欢迎的现象截然不同。



虽然林张蕾从事陶瓷行业只有一年多的时间,但从她的侃侃而谈当中,可见她对这个行业也有自己独有的见解。林张蕾端庄稳重的形象,一针见血的见解,让我们油然而生敬意。


在林张蕾看来,驻点设计师的作用很大,“现在瓷砖种类很多,消费者挑花眼了,就会要求看效果图,在这个时候,这笔交易能不能成功,很大的关键就在于设计师的效果图了。”设计师设计的效果图在很大程度上促使顾客下单。



此外,设计师注重在瓷砖的搭配风格上为消费者提供参考外,也会充当着家居顾问的角色,在整个空间搭配效果上添上软装方面的搭配,这样整体的一个空间效果会显得更加出彩。林张蕾表示,设计师也会根据顾客偏好的软装搭配来设计整个空间的装修风格,力求为客户提供最全最优质的服务。


设计师作为顾客和产品之间一条重要的链条,林张蕾表示,在以后,其重心会慢慢倾向于设计师渠道,鼓励设计师多作图,多与顾客沟通,实现设计师直接带客源进门店,在未来,设计师的地位也会随之提高



关于设计师渠道未来的一个趋势,林张蕾有着自己的见解。她认为,从业主的角度来看,他们会更信赖设计师设计师对业主的引导是很强烈;而从设计师自身的角度来看,设计师与品牌之间的合作没有很专一的,他们可能会在多个品牌之间来回,业主喜欢哪个品牌,设计师就会倾向于哪个品牌。再加上现在产品同质化极严重,设计师设计的效果图,放在哪个品牌都适用,哪款产品也符合,品牌的独特性已经没那么清晰了。



关于设计师渠道存在的这个弊端,林张烈表示,首先品牌的独特性要强烈地体现出来,创新是减少产品同质化的方法,其次要主动出击,多方设法通过去影响消费者来引导设计师,或者直接影响设计师,再者就是更加注重服务。


此外,在市场战略上,林张蕾对于明码实价成为行业的趋势是很认可的,认为这是很好,但是,她认为现在市场已经属于极端化现象,整个行业都没有规范起来,只有单一个品牌做明码实价,其力量很小,很难让消费者去相信。“如果我是消费者,在同一线品牌里,一个打着明码时,一个没有,我会选择进没有明码实价的店里,因为我可以讨价还价,其砍价的空间也很大。”林张蕾认为,正是因为市场没有完全规范起来,每个品牌还没有真正达到明码实价的阶段,消费者完全不信。而简一大理石瓷砖在这一方面之所以做得很好,林张蕾认为是其产品的独特性。


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